Política de Garantía

APLICACIÓN DE GARANTÍA:

 

PERFT garantiza que todas las billeteras, al ser empacadas y enviadas, pasaron por un control de calidad, por tanto, están libres de defectos de fabricación y funcionarán según lo previsto durante la vida útil del producto.

 

CONDICIONES APLICABLES A LA GARANTIA: Para hacer efectiva la aplicación de la garantía, se deberá presentar la boleta de compra y número de pedido, asimismo, el daño del producto deberá ser por defecto de fabricación.

 

CANALES DE APLICACIÓN: La garantía del producto aplica en el país en donde se realizó la compra y por el mismo canal web www.perft.shop y para realizar la aplicación de la garantía se deberá devolver el producto por el mismo canal de entrega (courier o retiro en oficina).

 

IMPORTANTE: La garantía no cubre siniestros de billeteras perdidas, robadas o desechadas, rayones, abolladuras, decoloración por desgaste, astillas y/o raspaduras en las placas exteriores, daños causados ​​por accidente, abuso, negligencia, shock, uso o almacenamiento inadecuado del producto, modificaciones o reparaciones que se realicen cuando el producto haya pasado a titularidad del cliente.

 

Garantía de regalo:

 

¡Los regalos también están 100% cubiertos por nuestra Política de Garantía! Siga el mismo proceso y proporcione el nombre completo del donante en el campo Número de pedido de Reclamo de garantía. Podemos verificar la autenticidad de su producto con la foto adjunta al Reclamo de Garantía.

 

Renuncia a la garantía:

 

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier aplicación de garantía. Esto puede suceder si creemos que el reclamo es fraudulento, si el artículo se compró antes de la implementación de nuestra garantía de por vida o si la billetera se compró a un vendedor no autorizado como, Facebook Marketplace y eBay, entre otros.

 

ASPECTOS PARA CONSIDERAR:

Tenga en cuenta que, si su producto PERFT es elegible para un reemplazo, su reemplazo será del mismo color y material que el producto comprado. Si su producto ya no está en stock, su reemplazo será de un material y color similar. Si no hay un reemplazo comparable disponible, trabajaremos para encontrar un sustituto adecuado de igual valor.

 

Preguntas frecuentes sobre la garantía

 

¿Qué no cubre la garantía?

 

La garantía no cubre carteras perdidas, robadas o desechadas, rayones, abolladuras, astillas y/o raspaduras en las placas exteriores, daños causados ​​por accidente, abuso, negligencia, shock y uso o almacenamiento inadecuado del producto. Además, las modificaciones o reparaciones realizadas por el consumidor.

 

Para todos los demás productos PERFT, la garantía no cubre productos perdidos, robados o desechados; daño cosmético que no afecta la funcionalidad del producto; daños causados ​​por accidente, abuso, negligencia, shock, uso o almacenamiento inadecuado del producto, o modificaciones o reparaciones no autorizadas.

 

 

¿Qué significa la “vida útil del producto”?

 

La vida útil de PERFT está vinculada a la vida útil de funcionalidad del producto. Si el producto se usa de forma idónea y se le da servicio de mantenimiento, ¡esperamos la durabilidad por años!

 

¿Necesito registrar un artículo para activar la Garantía?

 

Como nuestra garantía de por vida es automática con cada compra, no es necesario registrarse para activar la garantía. Sin embargo, recomendamos mantener la información de su pedido en sus registros para ayudar a acelerar el procesamiento de la aplicación.

 

¿Cuánto tiempo lleva el proceso de aplicación de garantía?

Los reclamos de garantía se aprueban o rechazan dentro de 7 días hábiles. Este plazo puede fluctuar durante temporadas congestionadas o si necesitamos más información para procesar la garantía.

 

¿ Cómo presento una solicitud de garantía para un regalo?

 

Si su pedido fue un regalo y no tiene el número de pedido, escriba el nombre completo de la persona que regaló el artículo en el campo del número de pedido. Su billetera seguirá estando cubierta por la garantía y ¡podemos verificar su artículo con una foto!

ATENCIÓN AL CLIENTE LAS 24H

Contáctanos y te ayudaremos en lo que necesites.

ENVIO GRATIS

Envió gratis en todo Lima metropolitano y a todas las provincias por compras superiores a S/169

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